管理を委託された場合のメンテナンスについて
WEBサイトの管理を委託された場合、通常サポートとして下記のメンテナンスを請け負います。
WEBサイトの管理を委託された場合、通常サポートとして下記のメンテナンスを請け負います。
お客様のWEBサイトのデータを定期的にバックアップいたします。これにより、万が一不具合が生じた場合も、それ以前の状態に戻すことができます。
ワードプレスは日々更新されていきますが、新しいバージョンのワードプレスがお客様のWEBサイトに適応しているかどうかの確認をしてから、適切な時期に更新いたします。
お客様のWEBサイトには”テーマ”と”プラグイン”が使用されています。ワードプレス、使用テーマ、プラグインのバージョンで不具合が起こらないよう、また、適切に動作するように監視・管理いたします。
バリュープラン、スタンダードプランではWEBサイト管理の委託は任意となっておりますが、上記のメンテナンスがお客様にて行えない場合は、弊社への管理委託を強く推奨いたします。正しい管理が行われないと、サイトが突然見られなくなる、管理画面にアクセスできなくなるなどの深刻な事態が発生することもありますので、お客様ご自身で管理を行う場合は細心の注意を払って作業に当たるようにしてください。
弊社に管理を委託されずお客様がWEBサイトの管理を行い、万が一お客様のWEBサイトに不具合等が生じた場合については、1回のトラブル解決につきプランに関わらず手付金として￥17,600を請求させていただき、不具合の内容に応じて別途料金を請求させていただきますので予めご了承ください。
メールでのお問合せは24時間、年中無休で対応しています。また、電話やLINEでのお問合せにも対応しております。
ウェブ・イマージュでは、お客様による自社更新を推奨しています。自社更新はWEBサイトの維持において節約効果も大きく、また、ワードプレスは簡単な操作でブログやお知らせを更新可能です。
弊社では『ネット・イマージュ』というWEBサイトの自社更新を支援するサイトを運営していますので、ワードプレスの操作方法等でお困りの場合は、ぜひネットイマージュをご覧ください。
なお、ネットイマージュでは他にも一般的なPCやインターネットのトラブルシューティングやお役立ち情報なども掲載しています。